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有服務品質就足夠嗎？顧客體驗對網站滿意度之影響1

構念後，建立影響顧客對於網站滿意度及忠誠意向之研究架構，並以某新聞網. 站為體驗個案進行問卷調查，有效樣本數為148 人，經採用PLS 分析方法驗.

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