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你的顧客，真的滿意嗎？CRM 進階：顧客滿意度與價值分析

舉個例子，當顧客購入吹風機時，並不是需要吹風機本身，更不是需要熱風， 真正的需求價值其實是需要「快速將頭髮烘乾」， 假如今天有另一款產品可以更快速 ...

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