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顧客滿意度指標
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提升顧客體驗的關鍵指標:CSAT,了解如何勾住客戶的心
CSAT 是英文「Customer Satisfaction」的縮寫,為代表「顧客滿意度」的指標,用來衡量顧客對於公司的產品、服務、水準的滿意程度。
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