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調查顧客滿意度還不夠？淨推薦指數（NPS）幫你做好會員管理

許多品牌已經會進行顧客滿意度調查，來了解顧客對於品牌提供的產品或服務是否滿意 ... 那麼顧客滿意度是否能作為唯一的評估指標，就需要慎加審視了。

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