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臺灣顧客滿意指標(TCSI)之先期研究－以遊樂園為例

台灣顧客滿意度指標(TCSI)是能評估整體滿意度的國家級品質指標，主要針對顧客從以前至現在對於所購買的產品或服務所感受到的整體滿意度進行量測，而非量測單次消費所 ...

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