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顧客滿意度定義
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滿意的顧客為什麼會溜走? - 天下雜誌
不過,還是必須針對各部門的滿意度進行分析,規劃個別的因應方案。 主管一致認為,滿意度已經達到或超過四.五分的部門,再努力提升滿意度,收益也不會 ...
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