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服務品質–服務定義與特性 - Ronia

服務品質; 提升服務品質的思維與作法; 旅館服務品質ˋ顧客滿意度與再宿意願關係之研究__臺灣博碩士論文; 課程名稱：品質管制(Quality control); 篇名速食店服務品質調查 ...

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