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顧客滿意度定義
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千葉火鍋店顧客服務品質滿意度、忠誠度之研究-以斗六店為例
第二節服務品質定義6 第三節顧客滿意度定義與衡量7 第四節顧客忠誠度定義10 第五節個案公司簡介11 第六節吸引顧客的餐廳裝潢改造12 第三章研究方法14 第一節研究架構14
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