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109 年度臺北市政府外部顧客滿意度調查報告

份問卷)以1,991 份為母數，回收1,183 份問卷，總回收率為. 59.42%。 ... 其滿意度越高，而相較於專業力及服務力，外部顧客對於局處之資訊.

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