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做愈多,顧客愈少? | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌
舉例來說,最近估計歐洲行動電話顧客的流失率,每年高達21%到38%。 為防止顧客流失,而協助新顧客選擇對他們來說的最好方案,例如使用成本預估計算器等工具 ...
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