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顧客流失率計算
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新創團隊也可注意的幾個metrics — CLV/CAC/Churn - INSIDE
Churn rate:就是剛剛提到的顧客流失率。通常用by month 來算。當計算CLV 時,Churn rate 的用意是在模擬推算客戶使用你服務的lifetime 時間。
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