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第一線人員必備的感動服務技巧First-line staff must move ...

一、團隊先建立服務的信念. 二、跑在顧客的前面. 三、人性化. 四、覺察顧客的不便. ○ 超越預期的便利理念. 五、無微不至. 肆、感動服務的做法Touching the service.

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