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「 顧客導向」 的服務理念在老人安養護機構之發展

顧客 導向在管理上的意義是為. 了滿足消費者的需求， 而不是科層的需求. （ bureaucratic needs ） ， 也就是不應該只提供. 一種形式的服務就想滿足所有的人（ one│ size│ ...

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