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顧客忠誠度/黏著度例子（計畫、如何提升、問卷）

顧客忠誠度 (Customer loyalty) 又稱「黏著度」，是客戶持續購買同一品牌的產品或服務、並對它們產生正面積極聯想的可能性，即使競爭者提供類似競品。顧客忠誠度指標 ...

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