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餐廳服務品質- 轉換成本對顧客忠誠度之影響

東海大學餐旅管理學系碩士論文. 餐廳服務品質、顧客滿意度、轉換成本. 對顧客忠誠度之影響-以台中金典飯店. 為例. The Effect of Restaurant's Service Quality ...

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