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義守大學管理學院管理碩士在職專班

再購行為、口碑行為、購買頻率、購買量、自我認知忠誠、轉換至競爭者的容忍程. 度等因素為可衡量顧客忠誠度的研究因素(Chaudhuri 和Morris, 2001;林陽助等人，. 2012)。

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