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管理學報Journal of Management and Business Research

模型以關係利益為因，顧客感恩為中介，探討其對顧客忠誠度的影響。研究中蒐集網路購物平台的顧客資料，以結構方程模式來驗證所提出的理論模型；尤其，模型中將顧客忠誠 ...

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