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CRM是客戶關係管理的英文縮寫（Customer ... - 網頁設計

... 紀錄各種與客戶相關的細節訊息，透過對客戶資料的歷史積累和分析，CRM可以增進企業與客戶之間的關係，從而最大化增加企業銷售並提高客戶忠誠度。

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