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顧客導向、關係品質與顧客忠誠度之研究－以壽險顧客為例 ...

(5)顧客導向可以透過關係品質間接影響顧客忠誠度。 英文關鍵詞：, customer orientation；relationship quality；customer loyalty. 英文摘要：, While the competition of ...

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