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服務型製造：理論與實踐 - Google 圖書結果

... 建立顾客忠诚度,利于营销。在服务管理的定量研究方法方面,主要进展是运筹学方法的应用,收益管理(yieldmanagement)就是这样一种工具。收益管理与供求管理一样都是 ...

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