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顧客權益忠誠度模式在博物館行銷之驗證 以國立自然科學 ...

Lemon et al.（2001）關係權益係由顧客主觀及客觀地評估品牌之後，願意繼續. 選擇使用的傾向。多年來，關係權益在理論與實務行銷領域中已朝向轉為關係行銷.

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