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再談顧客滿意度與忠誠度 - Medium

然而，因為ACSI模型已累積十多年的相關數據，在信、效度方面有良好的表現，對於發展與評估顧客滿意指標，有相當大的參考價值。而目前拜行銷資料科學發展之 ...

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