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顧客忠誠度指標
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知覺價值對喜好度、滿意度、忠誠度及購物行為影響之研究
同時探討知覺價值各構面,對於重要的指標:顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客喜好度、年均消費總金額及年營業額之間的路徑關係,研究結論如下:1.享樂型(Hedonic)的知覺 ...
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