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提升顧客忠誠度的秘密：愛顧客，讓你贏更多 - EMBA雜誌

壓低人事成本，進行折扣，一心只追尋財務目標的企業，無法贏得長期的戰爭。豐富顧客的人生，才是指引企業的北極星。提升顧客忠誠度，讓公司贏更多、贏 ...

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