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服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關聯性

如此可以有效地縮減衡量指標的數目，而使整體模式的衡量在執行分析時. 成為可行。 本研究有15 個變數，4 個潛在變項。使用SEM 之前，研究者必須決定使. 用何種參數 ...

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