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以整合模式探討網路購物滿意度及忠誠度之影響因素

假說6：當顧客網路購物所付之專屬陷入成本提高，其忠誠度會增加。 四、顧客滿意度與顧客忠誠度. 滿意度為事後的衡量指標，其為針對顧客對服務的經驗進行衡量，所以衡量 ...

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