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顧客忠誠度才是重點！一張圖解釋如何用NPS 替你的企業健檢

什麼是NPS（Net Promoter Score）？ ... NPS 是測量顧客忠誠度的指標，顯現出顧客對於企業的信賴或喜愛程度。NPS 的測量是透過詢問：「你會將這間公司（或 ...

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