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三民輔考機構-公職考試，國營事業，記帳士，命中事實

題目要求：分析顧客價值的創造。 命中事實：企業管理完全攻略. P58 平衡計分卡之顧客構面分析. P64 行銷4C中的顧客需求(Customer needs) P66 行銷4P中的產品規劃五層次 ...

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