[爆卦]顧客價值的五個構面是什麼?優點缺點精華區懶人包

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在 顧客價值的五個構面產品中有177篇Facebook貼文,粉絲數超過0的網紅,也在其Facebook貼文中提到, 2021年9月26日,位於瑞芳火車站正對面,地址為新北市瑞芳區明燈路三段59之1號的「頂好 wellcome 超市」瑞芳明燈店,是目前臺灣少數還沒有將招牌換成家樂福超市的頂好超市之一(家樂福已在2020年6月收購臺灣199間頂好超市),因為家樂福已決定收掉這個營業點,此間頂好超市將營業到這個月底為止...

 同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過795的網紅工程師媽咪的斜槓實驗室,也在其Youtube影片中提到,大家好我是工程師媽咪,今天是五天直播大挑戰的第四天。 今天想跟大家聊的是,我在前面的直播有講到TRW在網路上經營直銷的策略就是, 製作價值內容,成為潛在顧客的磁鐵,把人吸過來後, 丟進銷售漏斗做篩選,會在漏斗中透過一頁式網頁提供好康,也就是魚餌, 讓潛在客戶主動提供個人聯絡資料,然後當他看完你網頁...

顧客價值的五個構面 在 政經八百 Instagram 的精選貼文

2021-09-17 15:39:32

#時事星期五資訊不落伍〔09/04-09/10一周大事〕 ⁡ #政時事 ⁡ ❶淪女性絕望之境 塔利班「女權大外宣」終成騙局 ⁡ 塔利班於 9/7 宣佈組成阿富汗全無女性代表的臨時政府,使阿富汗女性高舉標語、走上首都喀布爾的街頭進行抗議,並隨即遭到塔利班組織戰士以棍棒、鞭子驅逐。塔利班進佔喀布爾時曾宣...

顧客價值的五個構面 在 Wawa|廣告行銷無所不講 Instagram 的最讚貼文

2021-09-03 20:32:43

📖 #文末抽書 #最後一頁有規則 「那是最美好的時代,也是最壞的時代」(It was the best of times. It was the worst of times)── 狄更斯《雙城記》 一場疫情,改變了全人類的生活,也使數位化趨勢加速蓬勃發展。但在這大幅度震盪前,各國的重要機構與企...

顧客價值的五個構面 在 Leslie Sun 孫怡 Instagram 的最佳解答

2021-04-26 12:21:24

乘著14號Vogue意識日,跟大家分享一些愛地球關鍵字!💚🌏 #Repost @voguetaiwan ・・・ #Vogue有意識 澳洲森林大火、溫室效應、北極冰川融化...這些極有感、顯而易見的生態浩劫,是否喚醒了你內心蠢蠢欲動的環保魂。不知道如何著手?從這七個愛地球的環保詞彙深思與你我切身相...

  • 顧客價值的五個構面 在 Facebook 的精選貼文

    2021-09-27 15:31:36
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    2021年9月26日,位於瑞芳火車站正對面,地址為新北市瑞芳區明燈路三段59之1號的「頂好 wellcome 超市」瑞芳明燈店,是目前臺灣少數還沒有將招牌換成家樂福超市的頂好超市之一(家樂福已在2020年6月收購臺灣199間頂好超市),因為家樂福已決定收掉這個營業點,此間頂好超市將營業到這個月底為止,2021年9月30日乃其最後營業日。(謝謝網友 Arthur Lee 拍攝分享)

    回顧頂好超市在臺灣的發展:

    1971年1月16日,採用超級市場方式經營的「頂好超級市場」,在下午3點開幕。這家屬於頂好股份有限公司的超級市場,地點在台北市忠孝東路四段71號的香檳大廈樓下,是由工商界人士李鴻文等人所投資的。

    頂好超級市場設有「頂好點心城」、「頂好咖啡廳」、「頂好保齡球館」及「頂好兒童遊樂場」,該超級市場備有購貨車,顧客可以自行在貨架上選取所需要的物品,然後到收銀台付款。這家頂好超級市場所在之商圈因其名稱而被稱為「頂好商圈」,當年全台灣只此一家,別無分處。

    全台首家頂好超市所在的香檳大廈由太平洋建設股份有限公司和頂好股份有限公司聯合起造,林良鴻建築師設計,中一建築無限公司承造,於1969年3月6日開工、1970年9月10日竣工,為一棟地下1層、地上12層的鋼筋混凝土造建築,工程造價為新臺幣2,928萬元;香檳大廈位於台北市忠孝東路四段與大安路交會處的東北角,它的前方有一塊形狀為直角三角形的空地,名為頂好廣場。

    2011年11月,三商美邦人壽標得香檳大廈的部份樓層,得標價48億,溢價52.6%,經分拆計算,一樓店面平均每坪853萬元、二樓每坪170萬元、B1地下室每坪127.9萬元,都是當時國內店面公開標售的新天價,而香檳大廈的一樓店面也成為國內的新店王。三商美邦人壽表示,SOGO商圈地段極佳,雖然這次僅取得香檳大廈部分樓層,但未來不排除協調其他業主,申請都市更新。

    下面是1971年1月兩篇關於頂好超市開幕的新聞報導:

    一、1971年1月14日《經濟日報》第8版:

    頂好超級市場 十六開業

    【本報訊】位於台北市忠孝東路四段七十一號香檳大廈樓下的「頂好超級市場」,定於本月十六日開幕。

    據頂好超級市場負責人表示,該超級市場設有頂好點心城、頂好咖啡廳、頂好保齡球館及頂好兒童遊樂場等五大部門。市場所有果蔬魚肉均由產地直接供應,物鮮價廉,日用品、南北貨、花藝、洗衣、照相等應有盡有,進入市場有購貨車,顧客自行在貨架上選取所需要的物品然後至收銀台付款,既方便又省事。

    二、1971年1月16日《經濟日報》第8版:

    頂好超級市場 今天揭幕

    【本報訊】採用超市場方式經營的「頂好超級市場」,決定在今(十六)日下午三時開幕。 這家屬於頂好企業公司的超級市場,地點在台北市忠孝東路四段七一號香檳大廈樓下。是由工商界人士李鴻文等人所投資。

    頂好超級市場設有「頂好點心城」、「頂好咖啡廳」、「頂好保齡球館」、及「頂好兒童遊樂場」等五大部門,該場備有購貨車,顧客可自行在貨架上選取所需要的物品,然後到收銀台付款,方便省事。

    【從 頂好 到 頂好 Wellcome】

    成立於1945年的「Wellcome」是香港最大型及歷史最悠久的連鎖超級市場(在香港的中文名稱為惠康),1964年起由怡和集團旗下的牛奶國際(Dairy Farm International Holdings Ltd.)全資擁有。

    1987年,香港惠康在台灣購併頂好企業公司,將其旗下的頂好超級市場更名為「頂好 Wellcome 超市」並以連鎖商店形態經營;首兩間分店於1987年12月在台北忠孝東路及安和路開幕,進而成為台灣大型連鎖超市之一,在台分店數已逾300間。

    2020年6月2日,在臺灣有137家分店的量販龍頭家樂福宣布已與香港牛奶集團(Dairy Farm)簽署協議,收購其在臺灣的惠康百貨股份有限公司之全部股份,此次交易包含224間超市分店(199間頂好 Wellcome 超市、25間 Jasons Market Place)和物流中心的資產及土地,整筆交易價值9,700萬歐元,約合新臺幣32億3,747萬元。

    頂好 Wellcome 品牌將全面更換為家樂福便利購超市,而 Jasons 品牌則會改成家樂福頂級超市。

    家樂福在2020年6月2日發出的公告全文如下:

    家樂福集團與Dairy Farm集團已經簽署協議,收購Dairy Farm集團在台灣的惠康百貨股份有限公司的全部股份,打造台灣家樂福成為零售市場的全通路領導品牌。

    此次交易,包含 224間超市分店(199間頂好Wellcome超市及25間Jasons Market Place),同時也包含了物流中心的資產及土地。整筆交易價值9700萬歐元,台灣的惠康百貨股份有限公司2019年營業額約為3億9千萬歐元。

    在營業整併後,顧客及團隊成員將有來自家樂福集團更大的力量及規模支持,也能夠提供給台灣顧客更好的品質、價格、以及服務。

    受益於此股權收購案,家樂福集團將加速其在台灣發展高速成長的超市展店營運,將成為台灣超市通路市占率第二的通路。

    家樂福集團目前在台灣有137家分店,其中包含了69家便利購超市。家樂福集團在台灣2019年營業額共19億6千8百萬歐元,稅前獲利約2億歐元,營業利益8,300萬歐元。

    家樂福集團預計將在股權交割完成後12月內全數更換頂好Wellcome品牌;Jasons品牌則會稍後轉為家樂福頂級超市。未來所有超市分店因加入家樂福集團而享有商業策略及採購優勢,家樂福集團也會持續增進營業密度及優化成本結構。

    此外,頂好Wellcome將持續發揮其在生鮮農產品方面的專業並持續發產食品線上購物,並成為線上購物取貨點。

    此一股權交易案預計於2020年底完成。

  • 顧客價值的五個構面 在 Elites insider 企業精英 Facebook 的最讚貼文

    2021-09-20 14:30:43
    有 53 人按讚

    🔺一、經濟學原理:

    1、機會成本:指從事這種事而放棄其他事情的價值。

    2、成本效益原則:使所有經濟學概念的源頭。它提出唯有當行動所帶來的額外效益大於額外成本時,你才應該這樣做。

    3、一價定律:當貿易開放且交易費用零時,同樣的貨物無論在何地銷售,用同一貨幣來表示貨物價格都相同。

    一價定律指出。任何試圖利用富人願意多花些錢的想法的供應商,都會給競爭對手創造出直接獲利的機會。

    4、市場清算價格/平衡價格:當願意以市場主流價格購買該產品的消費者數量,與願意販賣該產品的生產者數量,與願意販賣該產品的生產者數量相當時,特定產品的產品市場處於平衡狀態。

    5、競爭性勞動力市場的基本原則:雇員的工資與他為雇主在盈虧平衡點上鎖創造的價值大致成正比關係。

    6、規模經濟:平均成本隨產品單位產量的增加而下降。

    7、難於造假原則:倘若潛在的對手之間的某個信號真實可靠,那必定難於造假。

    🔺二、生活中的經濟學

    1、A的演唱會是免費,B的演唱會是40美元。如果選擇去看A的演唱會,必定會放棄B的演唱會,但B的演唱會可以在其他時間看。B的演唱會在你心目中的價值是50美元。如果不去看B的演唱會,錯失了自認為價值50美元的表演,但省下了40美元,所以放棄的價值是50-40=10(美元)。如果A的演唱會價值大於10美元,就去看A的演唱會。如果A用的演唱會價值小於10美元,就去看B。

    2、一個鬧鐘,在校內賣20美元,校外賣10美元,此時你會選擇去哪裡購買呢?再來看另一個例子,如果一台筆記本電腦在校內賣5510美元,校外賣5500美元,此時你又會選擇去哪裡買呢?

    對於前一個例子,很多人會選擇去校外買,畢竟便宜了一半,對於後者,很多人會選擇去校內買,因為,十美元對於五千美元來說並不算多。但在經濟學中,並不能這麼看。兩者的成本和效益是相一致的,所以答案應該是相同的。

    3、產品設計既要符合消費者心意的功能,又要滿足賣方保持低價,便於競爭的需求。

    4、產品設計的功能要符合成本效益原則,當且僅當收益不低於成本,才能採取行動。因此,只有收益(以願意支付額外費用的消費者數量來衡量)不低於成本(以增加某一功能所能吸引的額外消費者數量來衡量)的時候,才應當增設某一產品功能。

    5、(對一價定律進行解釋)比如有些供應商會低於另一部分的供應商的價格賣給客戶,賺取差價的同時又能提高銷量。書中指出,就算是供應商聯手向富人賣高價,窮人也會從中作梗,,他們按照窮人的價格低價買入,再比一些供應商更低一點的價格賣給富人,賺取差價。所以,發展到最後,差價就會越來越趨向零。(“一價定律”適用完全競爭市場)

    6、(對競爭性勞動力市場的基本原則進行解釋)同一公司的同一工作小組中,生產效率最低的員工,收入比自身創造的價值要高;生產效率最高的員工,收入卻比自身創造價值低。

    更高的收入實際上是對職位較低的人進行補償,畢竟大多數人更喜歡高級職位。從另一個側面講,這些人雖然得到較高的工資,但是在職業滿意度等其他方面沒得到更好的滿足。

    7、設置折扣門檻:對於價格敏感者打折,又不需要對其他買家降價。打折同樣可以讓原本不用買的顧客下決心購買。

    為什麼稱為門檻呢?①購買者要關注什麼時候什麼情況進行打折;②購買者需對想買東西的時間延後,等待打折時間。

    例:*臨時變動或購買的飛機票總比提前預定的價格高。這是因為臨時變動或購買的多為商務人士,對價格不敏感或者有公費報銷,所以收全價。而提前購買飛機票的人多為度假人士,所以打折。

    *百老匯的票價在演出前會打折,而提前購買這則要全價購買。這是因為提前買票的多為高收入者,他們對價格比較麻木,並且工作繁忙的他們只能騰出一晚進行觀看,時間成本也比較高,所以不願意花時間排隊等待打折票。因此,百老匯做出這樣的規定。對於排隊等打折票的人來說,如果沒有打折,或許,他們就不會進劇場了。

    8、利用高價格的產品吸引眼球,提高品牌效應,促進其他價位的產品的銷售。

    例:維多利亞的秘密為什麼要展出鑲鑽的內衣?這是因為這種上百萬美元的內衣可以吸引大眾的眼球,從而促使別人購買他家其他產品,幾百美元的內衣在展出內衣的對比下就不算什麼了。

    9、百貨公司為什麼將男裝放在低樓層而女裝卻放在高樓層?雖然大多數男女都希望在公共場合衣冠得體,但在女性身份認同構建中,外表佔比重更大。而且,女性在服裝上的開支比男性高兩倍。說明,女性在選擇衣裝時比男性認真謹慎。因此,乘坐電梯並不會大小女士們買衣服的念頭。但是,一點微不足道的障礙,也會使許多男士打消買衣服的念頭。

    以上是節選書中的部分例子,更多有趣的例子沒有呈現出來。

    為什麼牛奶裝在方盒子裡,可樂卻裝在圓瓶子?為什麼最暢銷的書和CD賣的比那些不那麼暢銷的要便宜,而最熱門的電影,票價卻比不熱門的電影要貴?為什麼一些國家男性立法者要頒佈禁止“一夫多妻”的法律?等等很多有趣的例子。

    🔺三、總結

    在我的大學專業課中,也讀過經濟學,但經濟學給我的感覺就是不太能在生活中被應用。看完這本書之後,其實經濟學就在我們的生活中,只是我們有沒有去尋找過。平時看似平常的設計和事物,都是隱含著經濟學的知識,只有這樣,才能讓成本最小化,利益最大化。

    如果我們懂得了更多的經濟學原理,我們是否在遇到一些商業性活動的時候就能用換一種的思維去看待呢。作為消費者的我們,是不是就可以分析一下商家的商業行為,不盲目地相信售賣者,而是有自己更加理性的思考。

    在生活中,很多社會的發展和一些現象和經濟學也息息相關,我們的通訊工具在更新換代,當成本效益不平衡的時候,這種產品就得考慮是推廣還是退出市場。在本書當中,還能看到一些與營銷相關的手段,涉及到很多商業活動背後的原理,並且提及政府部門出台某一政策 對於長遠的發展是有著一定的考慮。如果能夠耐心的看完本書,相信對經濟學也有一個初步的認知。

    #elitesinsider

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  • 顧客價值的五個構面 在 金屬塗裝噴漆門窗美容 Facebook 的最佳解答

    2021-09-12 20:57:59
    有 117 人按讚

    #這場如打仗一樣也使命完成現場噴漆美容,也希望可把這種價值觀與環境帶回業主.提供一個好的環境,給相同目標的夥伴來一起打造更好的作品。
    #現正白鐵烤漆裝潢場

    門扇是迎接你家貴客的第一前線,如果你希望給大家一個美美的印象,門面的地方絕對不宜邋遢。門口的設計不必美得像座宮殿大門,也無需假扮成氣派的豪宅。只要運用一些巧思,讓門面呈現與眾不同的風格,交給本公司,讓你花小錢,變小豪宅。好的塗料,就能打造出雅緻的氛圍。

    總柴小物語:漆的組成: 漆的組成主要有四種,分別為 樹脂,溶劑,顏料,添加物。其中樹脂決定漆主要的特性 。因為溶劑揮發之後只留下樹脂,因此樹脂決定漆膜的強弱。樹脂有天然與人造的差別, 人造樹脂就是所謂高分子聚合物。((許多廠商拼速度及便宜都使用工業漆))

    家是幸福的容器,每一份屋主的委託,都是對我們最誠摯的信任。完工後屋主滿意的微笑,是本公司終其一輩子追求的最高目標。

    客戶,給予了我們無比的力量,在您的大力支持下,我們憑藉優質的服務,良好的信譽,取得了一個又一個的信任,我們不斷奮進,有了您,我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。)謝謝你(妳)。

    #大門是家中出入口,有保護室內運勢功能,現在家居裝修設計中內。

    #大門宅屋的門口不只是進出的重要通道,也是各種福氣、運勢往來的通道。

    #大門面受損生銹掉漆退色.必受到影響,運勢也會相對受牽連。

    #近期疫情延燒,出門在外少不了沾點病菌回家,除了勤洗手就是小心翼翼地清潔環境,以防病從口入,酒精也是防疫中時常用上的物品之一,(許多烤漆ㄧ擦酒精,就回不去了,本公司使用塗料,讓你兼做防疫,不傷烤漆。)

    當整個大環境條件變得越來越嚴苛
    我們如何調選高品質塗料
    是否能夠同時克服

    1(色彩穩定性佳,不易退色)
    2(耐鹼性,可以抵抗泥灰侵蝕性,不易產生 白點)
    3(耐磨性,耐磨性良好)
    4(耐鹽霧性)
    5(清潔,髒污不容易附著,容易清洗及保養)

    #降低不含刺激性成分的塗料
    #保護自己及家人的健康
    #選用不滋長細菌的塗料
    #延長塗料壽命同時帶來舒適的居住環境
    #高效能塗料的挑選
    #對於生活品質和環境影響
    #顯得相當的重要

    #本公司使用特殊功能塗料
    #超耐候氟碳塗料
    #金屬健冷烤塗料
    #電器結緣冷烤塗料
    #抗靜電冷烤塗料
    #奈米抗菌冷烤塗料
    #透明防護冷烤塗料
    #顏色多樣化冷烤塗料
    #陽極處理冷烤塗料
    #光線產生不同折光效果塗料
    #鍍鈦現場冷烤塗料
    #不開裂不變黃不褪色易於清理塗料
    #金屬金箔塗冷烤塗料
    #抗紫外線冷烤塗料
    #門面門扇門片門框鐵門白鐵黑鐵
    #總柴柴犬小物語

    奈米陽極塗料 打破傳統 上色防蝕防鏽一次搞定。利用噴塗方式,在鋁材上(如:鋁擠件/鋁壓鑄件)噴上一層塗層,即可媲美傳統陽極處理的外觀。可依客戶喜好,選擇亮光或霧面顏色。我們的仿陽極塗料本身具耐化性及環保之外,防鏽效果可高達1500小時,已突破傳統陽極處理之缺點。

    (什麼類型都🉑️修復唷)
    (有關金屬鋁料類型漆都能處理翻新美容)
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    我們盡力滿足顧客的期望,抱持著只要顧客有需求,服務馬上到,並且提供專業的噴漆美容的服務。本著(品質合理優先,顧客持續滿意)的品質。

    感謝您!!
    因為有您的支持與蒞臨!讓我能有永續經營的原動力!
    您的相挺及建言是我最大的資產
    點滴感激在心頭。
    過程中如未能服務妥善或有怠慢之處
    請多海涵並請來告知
    我會謹記缺失並竭盡心力的改進
    期許做到每次你都能滿意
    也請您能繼續不吝給予指教。

    我們用專業的態度.為每一位客戶細心施工.提供最完善的噴漆塗裝施工服務誠信、秉持「品質第一.服務至上」的經營政策。

    時機歹歹。買新窗?不需要從新安裝(鋁件料)(鐵件料)還要修墻.打石.防水.工繁雜.花大比$$不論大小型工程,我們都追求完美、搭配環境,讓您的家煥然一新。盡力給您最實惠的價格,高品質的服務。讓客戶以更優惠的價格。

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  • 顧客價值的五個構面 在 工程師媽咪的斜槓實驗室 Youtube 的最佳貼文

    2020-12-11 20:22:29

    大家好我是工程師媽咪,今天是五天直播大挑戰的第四天。

    今天想跟大家聊的是,我在前面的直播有講到TRW在網路上經營直銷的策略就是,
    製作價值內容,成為潛在顧客的磁鐵,把人吸過來後,
    丟進銷售漏斗做篩選,會在漏斗中透過一頁式網頁提供好康,也就是魚餌,
    讓潛在客戶主動提供個人聯絡資料,然後當他看完你網頁內的影片說明後,
    他們已經知道你是真正能幫助他解決問題的人,

    所以他可能會主動填寫預約表單,或是主動加你的LINE與你聯繫,
    這時候你能夠每天有新名單主動聯繫你,
    你只需要跟他確認需要的協助,問題回答,以及提供方案給他。

    若雙方聊得愉快,達成共識,預算也符合,成交是自然發生的。
    完全不需要什麼業務的話術或是推銷手法,
    因為客戶是因為你個人品牌的價值很吸引他,對方很認同你是真心要幫助他,
    所以溝通會很簡單愉快,你只需要傳遞你所知道的資訊給客戶就可以了。

    /
    然後可能你會想,那我到底要怎麼做內容?
    現在有這麼多社群媒體平台,FB/IG/YouTube/Podcast,我是不是要全部都做?
    我不會拍影片,我不敢露臉,我不會寫文章,我沒學會設計。
    我也不會做網頁,我沒做過網路行銷,我真的可以用這個方法來在網路上經營好我的直銷事業,找到一群客戶嗎?


    你可以放心,你們不要看工程師媽咪在這邊直播,覺得我口才很好,應該是受過專業演講訓練,
    這幾天都有粉絲網友說,我口才怎麼這麼好,或是說,我沒辦法像你這麼厲害啦!
    我可不可以不要直播,我不會拍影片,我不會剪片,那我真的做得到嗎?


    其實我現在做的這一切都是在半年前開始的,
    如果你有興趣可以到我的個人臉書帳號,去搜尋今年四月的前幾場直播,
    當時的情況是,我就上了TRW的課,然後老師就提供一個模板給我們,
    就說,我們來做連續九天大挑戰,這挑戰呢,你可以選擇直播或每天寫文章,
    任何方法任何平台都可以,但建議按照這個模板架構去表達。

    當時的我就是傻傻做,有點像是國高中生上作文課那樣,
    老師給你一個主題,然後要你寫作,也告訴你有起承轉合,並且示範給你看,
    於是我就模仿老師做的事情,開始了我的第一場直播。

    /
    為什麼我選擇直播?因為我很懶得寫文章,很懶得做圖,我覺得直播是最有效率的做法。
    當時我一個人在台中和兩個小孩一起住,我白天還有開店的工作,
    所以我都是趁著晚上小孩在樓上跟家教姊姊玩的時候,
    從老師來家裡,六點半到八點半,我抓緊這兩個小時搞定直播。
    從擬定大綱到拍攝完成,大概是兩小時搞定。

    還記得當時真的太緊張,邊講的時候,我的恐慌症已經發作,
    所以開始心悸呼吸困難,但因為就是,正在直播,所以沒辦法停下來,就趕快說完了。

    我的前幾場直播都是這樣進行的,拿一張A4白紙,一隻奇異筆,
    因為我要寫重點給觀眾看,然後也沒寫講稿,就按照這大綱去講,默默也講了三十幾分鐘。
    然後過程中不斷發作有點呼吸困難,超級緊張,很焦慮,但我還是完成了。

    在我完成了那次的直播大挑戰後,很奇妙的事情發生了。我竟然開始有固定的觀眾,
    然後我後續再貼文FB時,竟然會有人主動來+1,
    然後我就這樣找到純網路陌生來的夥伴,他叫做sandra。

    /
    我真的覺得很不可思議,因為以前在FB上,我也是貼文什麼的,
    但是可能是因為太廣告都貼產品,或是跟產品沒關就是貼小孩或美食,
    所以我也找不到方法能夠在臉書上找到名單,甚至來留言的都是怪怪的網友,一些阿伯很喜歡看妹妹這樣...

    所以其實我也不是很厲害的人,我也是有從零開始的時候,
    然後陸陸續續這樣做了三十幾集直播,半年後我每個月可以有幾百的客戶名單,
    然後每天都可以有人來詢問我的事業或合作機會。



    今天主要想簡單跟你分享,如果你跟我以前一樣,完全沒有社群行銷經驗,
    到底要如何在各大社群媒體上去經營自己的品牌,全網路去經營你的直銷或是代理事業?


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  • 顧客價值的五個構面 在 啟點文化 Youtube 的精選貼文

    2020-04-21 19:00:12

    【7/4 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第19期
    掌握達成共識的關鍵能力!
    課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232
    更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0

    【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口
    從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
    課程連結:https://pse.is/RG5NC
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    【線上課程】《理財心裡學》~擺脫家庭影響,從心培養富體質
    課程連結:https://pse.is/EPBWE
    第一講免費試聽:https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
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    【隱喻工作坊】認識自己的獨特,與潛意識做朋友~2020/05/23 開課
    課程資訊:https://www.koob.com.tw/contents/4165

    【線上課程】《時間駕訓班》~
    學會提升效率,擺脫瞎忙人生,做自己時間的主人
    課程連結:https://pse.is/DDDHB
    第一講免費試聽:https://youtu.be/flfm52T6lE8
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    【線上課程】《人際斷捨離》~
    讓你留下怦然心動的關係,活出輕盈自在的人生!
    課程連結:https://pse.is/E5MW5
    第一講免費試聽:https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
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    【線上課程】《過好人生學》~讓你建立迎向未來的思維與能力!
    課程連結:https://pse.is/H8JXH
    第一講免費試聽:https://youtu.be/-EHOn0UxMys
    不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pros.is/KQZZH

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    以下為本段內容文稿:

    歡迎來到「一天聽一點」,我們每週一到週五晚上7點準時更新,結合心理學跟生活的真實運用,陪伴你每天進步一點點,如果你也想要每天都有所進步的話,那就一定要訂閱我們的頻道~

    出來行走江湖,我們一定會常常有機會,需要送往迎來,也就是說我們要送禮,給別人創造一點好感,創造一點關係,那這個禮要怎麼送?才能夠送到恰到好處,就是一門學問,

    其實如果你在送禮上面,能夠讓你的對象感覺到三個要素,第1個叫做對他有意義,第2個叫做出乎他的意料,而第3個叫做讓他覺得量身打造,

    只要能夠符合這三個特質,他的影響力就會是非常非常大的,而且這樣的送禮邏輯,還不只是你跟一般的朋友,或者是彼此之間有連結、有好感的人,

    如果你要面對的是很強硬的恐怖分子,這樣的送禮策略,都還有具體的好處呢,今天我就要跟你舉一些很有趣的例子,

    如果以911恐怖攻擊的主謀賓拉登,他的保鏢阿布詹達爾為例子哦,在911恐怖攻擊事件發生之後的幾天,這位阿布扎達爾他被逮捕,而且被送進葉門的監獄接受審問,

    盟軍沒有能夠成功的讓他說出基地組織的領導架構,因為呢,當他被逮之後,他只是講了一堆批評西方文明的長篇大論,任何有價值的情資都沒有提供。

    而偵訊人員發現,這一位阿布扎達爾,從來就不碰隨餐附上的餅乾,從此知道他患有糖尿病,於是盟軍做了一件很有意義、出乎意料,而且專為他量身打造的事情,

    就是呢,下一次去審訊的時候,他們買了無糖的餅乾來讓他配茶,根據一名偵訊人員的說法哦,這個舉動成了轉淚點,當我們表現出對他的尊重之後,為他做了這項貼心的舉動,所以呢,他開始好好跟我們說話,而不只是一直在教訓我們,

    而在接下來的幾次問訊當中,阿布扎達爾提供了詳盡的蓋達組織的行動細節,還有參與九一一恐怖攻擊的7個劫機者的姓名,

    所以呢,聽到這裡,你不妨可以想想看,如果你想跟一個人建立關係,達成更好的共識,如果你要以禮物作為一個橋樑的話,那你該怎麼送禮?

    再說一次哦,你能不能送她對他有意義的,而讓她出乎意料的,並且是讓他感覺到量身定做,為他準備的這三個特質,

    然而如果你沒有那麼細膩的心思,你也無從知道什麼樣叫做對於對方有意義,怎麼樣讓對方出乎意料,並且量身打造,那也沒關係,其實要換個角度,你有什麼樣的商品跟服務?或者是什麼樣的知識跟技能,當成是禮物送給對方,也是很棒的!

    比如說有一家快餐店,會在顧客進門的時候,準備兩個相同價格的禮物,讓顧客來挑選,以表示歡迎,然而他們發現了如果準備的禮物,跟食物沒有關係,比如說送她鑰匙圈,顧客消費的金額,會相對於沒有收到禮物的顧客增加了12%,

    但是如果他們準備的禮物跟食物是有關的,比如說送他們一杯優格,而增加的消費金額就會攀升到24%,如果純粹從經濟的角度來看,這個研究的發現,會讓人覺得有點疑惑,

    因為這些顧客在還沒有點菜之前,就先送他們一些吃的,照理說應該會讓他們點得比較少才對,因為他們不需要吃這麼多了嘛,

    然而最後的結果,卻不符合這樣的邏輯,然而這樣的結果,事實上在心理上是非常有道理的,因為顧客會去餐廳就是因為他們肚子餓了,而在餐前送他們免費的食品,啓動的不止是一般的互惠原則而已,

    如果我們得到的禮物是針對我們的特定需求,我們就會格外的覺得有義務要投桃報李呀,

    所以你想想看,如果一個人到你的商店裡,或者是他主動的去找你,無非是他在某種程度上是有求於你的,何不把他有求於你的部分,在可能的範圍裡,當成是一個禮物送給他,那麼其實他不會因此消費的更少,他會在投桃報李的心情底下消費的更多啊,

    這也是為什麼我花這麼多時間,製作「一天聽一點」的原因,事實上很多我們的聽眾都告訴我,我們「一天聽一點」的製作規格,已經超越了一些付費才能夠得到的線上課程的內容,

    然而我們的「一天聽一點」,不管你在任何的媒體平台來收聽,你都是免費取得的,為什麼我們要這麼做,其實會來聽我們「一天聽一點」的朋友,無非是想要學習跟成長,

    無論你會不會報名我的線上課程,或者是實體課程,在你想要學習成長的那一刻,我找到了我們,我就把「一天聽一點」,當成是為你準備的禮物來送給你,

    我想,我們每天這麼認真製作的內容,應該是有符合對你有意義,出乎你的意料,因為你不知道我要講什麼,而且這樣的內容恰巧回答了你的問題,解答了你的困惑,那麼也就是為你量身打造了,

    最後說到這邊,在疫情肆虐的今天,我們無論是線上課程還是實體課程,仍然受到很多朋友的支持,我在此特別感謝你,或許是我們認真的經營這一切免費的內容,而讓你覺得可以對我們投桃報李,

    然而對我們來說,關鍵不在於你是否會報名,關鍵在於你是否有每天進步一點點,希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇,如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外我們也有開設podcast,

    你只要在podcast的應用裡面搜尋啟點文化,一天聽一點,你就可以找到我們歡迎你的訂閱,並且給我們5顆星的評價,我們需要你用最具體的行動來支持我們,

    然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話,特別是呼應今天談到的主題哦,關於怎麼樣跟他人達成共識,事實上我有一門實體課程,叫做高難度對話的望聞問切,這門課就是專門用有系統的方法,讓你學會怎麼樣跟別人化解差異,達成共識,

    而近期的高難度對話課程是在7月4號開課,這是一門實體的課程,在我們過去的經驗裡,啟點文化的實體課程,通常在開課前的三個月就會額滿,

    然而最近因為疫情的關係,我想對很多朋友來說,報名實體課程難免會有一些顧慮,我們知道你的顧慮,所以關於所有的防禦準備,啟點文化都是超前部署的,無論是所有參與的人要戴口罩、量體溫之外,

    在你進教室之前,或者是離開教室之後,我們都會進行徹底的消毒,並且做好所有的防護裝置,而且我們還重新規劃了教室的座位,我們所做的一切,無非就是讓你能夠安心的學習,

    在我錄音的這個時候,雖然7月4號的高難度課程還有名額,但是在大家的支持底下,7月4號的高難度對話也即將額滿了!

    所以希望你把握這難得的機會,希望我能夠在7月4號的教室裡見到你,讓我們一起學習怎麼樣跟別人達成共識。

    詳細的課程資訊在我們的影片說明裡都有連結,期待你的加入,那麼今天就跟你聊這邊,謝謝你的收聽,我們再會。

  • 顧客價值的五個構面 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文

    2019-10-20 18:00:12

    本集主題:「會說故事的巧實力!:感性與溫度,致勝說服的36個影響力」介紹
           
    訪問作者: 張宏裕
       
    內容簡介:
      「新一千零一夜」說故事人─張宏裕獨創,說故事的深度學習法!
      故事,說出超越 AI的巧實力!
      ----夢想、行動、改變的36個影響力
      AI 人工智慧時代來臨,人們將何去何從?
      
      故事,說出AI也無法模仿的巧實力:
      本書教你說故事的深度學習法:破冰、想像力、幽默感、同理心、正面思考
      1.聽故事:聽出啟發點
      2.說故事:找出故事源
      3.寫故事:理出好結構
      4.「先說故事,再講道理」理性感性,兼容並蓄
        
    作者介紹:張宏裕
    「新一千零一夜」說故事人 / 企業培訓顧問 /
      
      左腦理性思考寫論文;右腦感性抒懷寫散文。喜歡日昇月落情景,日中月中有影。喜歡喝咖啡品人生,閒中悶中有伴;喜歡淺酌微醺,酒中詩中有情。喜歡自彈自唱,風中雨中有聲;喜歡如歌歲月的老友、老歌、老照片,懷想鏗鏘歲月。
      
      擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。
      
      現任「將苑領導工作坊」、「故事方舟文創工坊」主持人。並擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、「今夜,我們來說故事」、「亮點一二三讀書會」廣播節目主持人、公務人力中心講座。受邀於「二〇〇五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇」發表「團隊建立計分卡」專題演講。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
      
      開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啟動創新思維,創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「人際溝通的影響力」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」等實用培訓課程。 


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