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課程分類 - 中華產業人才發展協會

服務電話禮儀, 1.接聽、轉接 2.語調 3.電話接聽、轉接等程序 4.話術、確認與記錄, 說故事法實作示範對練修正. 服務接待禮儀, 1.接送客、會議、引導、電梯、握手、名片 2 ...

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