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投影片1 - 遠東科技大學

學校辦學也是服務性質的企業，如何能讓我們的顧客滿意呢? 貳.電話禮儀. 一.接聽 ... 2.應響十聲才掛上，讓電話線那一頭的人能從容移至電話機旁拿起話筒接聽電話。 3.話術.

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