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E3-2 課程宣傳【展現魅力的電話應對與接待技巧】

電話禮儀. ※ 電話禮儀的重要性. ※ KISS 原則. ※ 接聽電話要點與步驟. ※ 關鍵要訣 。 專心回應 。 口齒清晰 。 快速接聽 。 標準話術 。 得體應對 。 以客為尊. ※ 電話留言 ...

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