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總覺得自己在當「顧客出氣包」？三大步驟打造黃金客服話術

電話禮儀 創造三大效應. 1.對內：藉由客戶的反饋，從反面改善自身的服務品質，降低類似的客服案件。 2.對外：藉由良好的通話體驗，在無形中提升企業形象 ...

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