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一通電話讓你我的心更靠近-臺大推廣部辦理電話禮儀教育訓練

因此授課講義中涵蓋了「基本電話禮儀」、「十大關鍵話術」、「避免不當應對」三大部分。當看著那份「服務工作自我檢視表」中的問題：「對於您服務時的臉部表情、聲音表情， ...

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