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電話禮儀與顧客抱怨處理講座班｜1111進修課程

- 我們為何要具備電話禮儀? 二、塑造語言魅力. - 電話禮儀的關鍵環節. - 我是電話萬人迷，談聲音語調. 三、常見狀況處理. - 接聽電話之應對技巧. - 看我的話術會轉彎. - ...

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