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電話接聽與外撥執行技巧講師：洪志強

電話 接起後，帶著微笑主動帶出開頭語與問候的話術，甚至可帶出部份或公司名稱，讓對方感受你服務的熱情。 電話接聽禮儀與技巧(2/13). 2.帶著微笑的語調帶出開頭語. 練習：.

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