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商務電話禮儀與應對技巧-台北場(2015/07/16) - 鼎新知識學院

電話禮儀 和接待技巧，儼然成為e世代的熱門話題，不論是虛擬的電話接洽，亦或是面對面的直接互動，言談中的尊稱、用詞、口氣，以及應對進退的禮節拿捏，均足以影響個人與 ...

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