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電話禮儀應對技巧
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基隆市政府暨所屬機關學校接聽公務電話禮儀和應對技巧參考事項
基隆市政府暨所屬機關學校接聽公務電話禮儀和應對技巧參考事項. 一、接聽電話時務必先清晰報明單位/使用問候語/主動報明姓氏. 在接聽電話的第一時間,自報單位名稱及 ...
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