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劈頭就說「怎麼啦」「你誰啊」「有事嗎」？重修電話禮貌7招！

早年手機不普遍時，人們只有在工作場所或在家時會接到電話，接電話的頻率不高 ... 一位優秀的電話溝通者在一段電話交談中，至少會尊稱對方三次，包括 ...

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