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在線零售商營銷道德行為的消費者響應及其治理 - Google 圖書結果

... 關係質量是西方關係營銷領域的重要研究成果ꎬ 儘管有關關係質量的文獻不少ꎬ 但對關係質量的定義仍不清晰ꎮ Crosby 等(1990)從人際關係角度出發ꎬ 將關係質量定義 ...

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