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3萬人來用餐的零客訴秘訣！他為何能讓生氣的客人都笑著離開 ...

在王品牛排台中文心店店長莊運崇眼中沒有「奧客」這個詞，他認為顧客用餐感到不愉快，是因為需求沒有被滿足，這點與員工的服務態度息息相關，因此， ...

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