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客訴方法詳盡懶人包(2023年更新) - 宜東花 - ethotel365

有時候真的是產品和服務出狀況，顧客自然會產生不好的情緒。 要避免情況惡化成客訴案件，援川聰認為富有同理心地說出抱歉，還有轉圜的餘地。

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