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【TOPS 解決問題六步法】：定義好問題，才能對症下藥

透過5 Whys 分析法、5 Ws 分析法拆解Why、Who、What、When、Where，探詢問題的根本原因。 產生對策：透過不同方式的腦力激盪，產出相對應可行的對策。

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