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客戶保留率：定義+如何計算 - Zendesk

為了計算出你的保留率，你需首先界定想研究的時期。 有些企業以每年、每季 ... 與客戶流失率不同，營業額流失率並不會計算總客戶人數——它計算的是他們 ...

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