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系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2023/8/12） - cnitpm

... 项目的执行，包括巡检、故障处理、工具研发等工作;客户服务中心主要负责制定管理制度，开展项目的管理、日常培训、客户满意度调查及绩效考核等。

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