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客戶滿意度績效分析：以E公司為例 - 國立陽明交通大學機構典藏

本研究調查包含了半導體產業中的採購人員、製程工程師, 品保人員和售後服務人員,有效的提升公司的客戶滿意度及效能，比以顧客多寡來衡量的市場份額更有意義，企業管理者應 ...

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