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服務品質與顧客滿意度關係之研究 - 南華大學機構典藏系統

本研究探討服務品質、顧客滿意度及相關衍生行為之因果關係，採用問卷調查法， ... 蓮地區3C 零售業為例」，國立東華大學企業管理系碩士論文。

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