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理解情緒，才是真傾聽 - EMBA雜誌

... 很認真想幫助對方解決問題，為什麼卻常溝通不良，甚至造成對方的挫折？ ... 從這個例子可以看出，給予者完全沒有提問，而是先贊同對方，拉近與 ...

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