※ 引述《YangWenli (半退隱中)》之銘言：
: 　　雖然我的心情還沒有從重大打擊當中完全恢復過來，但是既然有
: 好的點子，就迫不及待想與Single版的朋友分享。能夠與大家交流想
: 法觀念，並且獲得肯定，也是生活中快樂的來源之一。^^本來想仿效
: 動畫「銀魂」的風格，標題設為「要強化紅色虛線啊」之類的，但是
: 怕版友看不懂，所以還是算了。:b

我不了解Y大所謂的「銀魂」　但我想這並不影響所謂的閱讀。

: （一）基礎篇
: 　　日常生活中人與人之間經常會發生「溝通不良」的狀況。雖然大
: 家使用的是相同的語言，無論是中文、英文、日文……對同一個字詞
: 、同一句話的理解卻可能大相逕庭。問題是我們常常會假設對方與我
: 們的理解是相同的，於是就以為對方「懂了」我們的意思。在雙方想
: 法不同，而又欠缺清楚說明的情況下，誤解、爭論就產生了。舉例來
: 說：


我想說的是這個，這是我曾以為的溝通不良的原因，
但後來我並不全然這樣想，
因為我發現，有些東西的誤解，並不影響整體的溝通，
　而真的產生爭論的點，並不是在那裡，而是在其他的地方。
　
　看似良好的溝通，並不見得是全盤的了解。
就像 有的人不愛別人掌握他的一言一行

: 圖一：我不會用 BBS 畫圖，只會用小畫家（囧），請見網誌版──
: http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989

俺會用 BBS 畫圖 也是俺所想表述的問題所在

┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐
│A 的內心想法│ │A 的外在語言│ │B 的外在語言│ │B 的內心想法│
├──────┤ ├──────┤ ├──────┤ ├──────┤
│ 我愛吃蘋果 │ │ 不討厭蘋果 │ │ 我喜歡蘋果 │ │ 不討厭蘋果 │
└──────┘ └──────┘ └──────┘ └──────┘

那就是有幾個人敢真正的確定 自己喜歡的是什麼嗎?


敢說自己想的和自己講的是一樣的? 就我而言 我是不敢確定!

而就算有人敢說 我也不敢信 ┐(─＿─)┌

因為... 這本就是很正常的模糊性 沒有完全的絕對性

我們都有自己的 range 所以 只要當別人表達自己的意思 達到某種程度時

我們往往就會認為 對方懂我們的意思了 當然是不是百分百呢!!

我只能說沒有絕對的百分百...

拿蘋果來說 它可能有鬆的 有硬的 有微酸的 有微甜的 ......

若 A 內心中的蘋果 本就和 B 內心裡的蘋果不同

A 如果是個謹慎的人 他就只會說 "不討厭蘋果" 因為他可能怕產生誤解

但....所呈現的現象 難道不叫誤解嗎??



這個誤解 在某些狀況下 可能引起爭執

但 爭執的原因 往往不全是因為這個誤解 而是因為過度解釋... 請容後述

: 　　假設有甲、乙兩人，討論「喜歡吃的水果」這個問題。乙說「蘋
: 果」，甲也準確收到了乙的訊息，並由此聯想到「紅色的、圓形的果
: 實」，兩人的內心想法與外在語言達成一致，這時我們就可以說雙方
: 達成了有效、良好的溝通。但如果像下圖這樣：

以 Y 大所舉的例子為例..稍作改變 因為 這例子 不太合常理

因為如果真的很模糊 不能確定訊息 一般都會要求重送資訊

如 "Pardon" 或是再問一下 "同一個問題"

如果沒有再問 而決定了答案

我個貓覺得 這叫自行解釋他人意思所產生的問題 而不叫曖昧表達




就 像我到麵店 和老闆叫餐

"蚵仔煎 加蛋不加 蚵仔 貢丸湯 加蛋 不加貢丸"

而 老闆 沒再問 就送來了

「蚵仔煎 不加蛋加 蚵仔 貢丸湯 不加蛋 加貢丸」

那這問題在於....這本來就是很難免的，但不一定會引發衝突

如果 這是表達模糊性的問題，我將例子表達如下：

┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐
│A 的內心想法│ │A 的外在語言│ │B 的外在語言│ │B 的內心想法│
├──────┤ ├──────┤ ├──────┤ ├──────┤
│喜歡西瓜60% │ │ │ │ │ │喜歡西瓜50% │
│喜歡蘋果30% │ │ 蘋果、水梨 │ │ 蘋果、水梨 │ │喜歡蘋果60% │
│喜歡水梨20% │ │ │ │ │ │喜歡水梨90% │
└──────┘ └──────┘ └──────┘ └──────┘



這時雙方 對於這兩種水果 其實都不討厭

而如果...(這是要表達某狀況發生.....)

C 拿了一片西瓜給 A 在這時， B 對 C 說："A 喜歡的是蘋果和水梨啦!"

然後 B 把 西瓜拿走 請你試想一下 A 的心理做何感想。

A 有不喜歡蘋果和水梨嗎?? 沒有

B 有不了解 A 嗎? 不算

C 會產生什麼認知? A 愛 蘋果和水梨 >> 西瓜

但如果...(這是要表達某些狀況發生.....)

在某聚餐中.... B 拿了 蘋果和水梨 給 A

A 心裡會覺得??



1. 哭夭， 你難道不知道俺比較喜歡吃西瓜嗎？

2. 感心， 你還記得俺喜歡吃蘋果和水梨！

試想 你覺得那一個機率大一點!!

難道 A 與 B 中 沒有存在任何誤解??

存在誤解 就是失敗的溝通?? 這一句話是我所質疑的!!

這句話讓我覺得 就像 沒有錯誤 就是成功的學習一樣 是個很奇怪的話

: 圖二：我不會用 BBS 畫圖，只會用小畫家（囧），請見網誌版──
: http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989
: 　　假如討論「喜歡吃的水果」這問題的時候，乙心裡想的是水梨，
: 但傳達的卻是曖昧、模糊不清的訊息，比如「蘋梨」之類的。收到訊
: 息的甲方便會感到迷惑，不知道乙所說的是水梨還是蘋果。如果甲沒
: 有進一步發問，乙也沒有進一步說明的話，甲就有可能任意聯想「蘋
: 梨」的意義，將其解釋為「蘋果」，與乙原本想的「水梨」不同。由
: 於欠缺清楚、明確的訊息，雙方便產生了誤解，這就是失敗的溝通。



: （二）應用篇
: 　　以上的理論說明，與Single版友有什麼關係呢？相信在Single版
: 待過一段時間的人知道，版友們在生活中經常會遇到一種狀況，那就
: 是親朋好友關切「有無男／女朋友」之類的問題，甚至憂心忡忡版友
: 們娶不到另一半或嫁不出去，因而急著下指導棋；不然就是懷疑版友
: 某一方面（無論生理或心理）有問題，使版友在與他們溝通時感覺非
: 常挫折。運用上述理論，這種溝通不良的情況可圖示如下：
: 圖三：我不會用 BBS 畫圖，只會用小畫家（囧），請見網誌──
: http://www.wretch.cc/blog/YangWenli/11185989

這時容我前述，前面所提到的過份解釋。

首先 容我先假設 親朋好友 關切「有無男／女朋友」之類的問題

是基於好心 如果只是打屁 請參閱 # 5593

我個貓覺得 沒什麼好生氣的啊!!!




如果說 一個人關心的問你有沒有 外套、工作、.....的東西

你就勃然大怒 我也覺得 你很奇怪....

但如果這句話變成了 你沒有.... 你是不是"那裡有問題"啊

你如果 一點兒都不生氣 我會覺得 你很奇怪

那 為什麼要生氣呢 !! 原因是 誤解??

什麼誤解??

誤解你 找不到另一半 還是誤解你 嫁不出去 @@??

問題是 "習慣單身的你 有在找另一半嗎?? 真的找 會找不到嗎??"

那 你有找到另一半嗎?? 你有嫁出去嗎?? A 與非 A 是正常存在的集合

但 這是屬於你的集合嗎?? 人家的表達有錯誤嗎??



問題根本不在哪兒啊 ┐(─＿─)┌ 這可以全然算誤解嗎??

但這是誤解引起的爭執嗎??

原因在於 這個集合 並不是你想要探討的 更無所謂要不要

以你個人心理的這個集合來說

根本不打算定義 所謂的 "找另一半" 或是 "嫁人" 這樣的東西

那說你 找不到"另一半" 或 是 "嫁不出去"

這根本是 莫名奇妙的過度解釋.....

就像我說.....

"奇怪 那隻熊貓 竟然不吃王品牛排 真是身在福中不知福"

當然...... 你要把這種話 定義在誤解 也算是說的通...



首先，我們必需先了解 我們自己所謂的誤解為何

再者，我們必需要了解 每個人動怒的原因

我們才可以釐清 所謂 爭執的產生

以我個貓為例，我動怒的原因 常是別人的胡亂定義我的想法

"他一定是...." "你一定是...."

因為 我覺得 喜歡把別人套在他個人所設的圈圈裡的人 讓我很幹

我一股氣就會上來 尤其是 當我在表述時 有說明過的東西

但我自己有沒有也做過類似的行為 我也不敢和你保証....

當然我不否認 有人會因一點點 誤解 就爭執 就生氣的....

但我往往覺得 那可能會氣沒完 爭沒完的 畢竟有些事沒絕對......


至於後述的結論，我個貓也是有不同的想法....但 (看錶)

也許... 有空再討論 ...

(後述引文恕刪)


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『一個人如果一直沒有找到值得他
為之獻出生命的東西，那麼他就沒必要再活下去。』

---馬丁．路德．金恩 Martin Luther King

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