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情緒勞務的定義、策略與職業類別： 文獻探討的觀點

情緒 分為正面、中性、負面3 種面向，但情緒勞務主要研究者仍只將情緒區 ... （1999）也將類似工作中的情緒勞務分成兩種類型，分別是「以自我為焦點.

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